Medewerker backoffice WaaS
Je hebt, onder andere, de volgende verantwoordelijkheden:
- Je fungeert als eerste contactpersoon voor de klanten en je onderhoudt goede contacten met hen.
- Je verzamelt en analyseert, samen met de verschillende bevoegde technische teams, de behoeften van je klanten en je vertaalt ze naar concrete en aangepaste IT-oplossingen.
- Je rapporteert tijdens de wekelijkse opvolgingsvergadering over verschillende projecten aan je N+1.
Deze functie veronderstelt de nodige competenties om:
- Als verantwoordelijk aanspreekpunt te rapporteren over de voortgang van de verschillende projecten aan het management, de klant en de projectmedewerkers.
- Als kennisbeheerder de eigen technische kennis verder te ontwikkelen, te actualiseren en ter beschikking te stellen teneinde de expertise en de interne bekwaamheden binnen het team te ontwikkelen
- Opvolgen en oplossen van binnenkomende support aanvragen.
- Je werkt nauw samen met de klanten binnen de verschillende directies van Infrabel en de projectleiders binnen de afdeling.
- Het is mogelijk dat er interventies op verplaatsing moeten uitgevoerd worden in beperkte mate.
Jobnews 38953 H-HR 2020
- Je beschikt over een masterdiploma in een informaticarichting
- Je beschikt over een ervaring van minstens 5 jaar en maximum 10 jaar.
- Je hebt ervaring in een ICT-support omgeving
- Je hebt een uitvoerige kennis van IT soft- en hardware
- Je kunt goed overweg met de office tools (Windows, MS Office)
- Je hebt ervaring met kleine projecten
- Je hebt ervaring met Active Directory (users, computers, groups)
- Je hebt ervaring met het toepassen van security op NTFS (fileserver)
- Je hebt kennis van Printservermanagement
- Je hebt kennis van Powershell, VBScript, VBA
- Kennis van het Evoko panel platform is een pluspunt
- Kennis van het Canon MFP-platform is een pluspunt
- Kennis van het App Man monitoring platform is een plus
Infrabel wil de maatschappelijke diversiteit weerspiegeld zien in haar medewerkers. Jouw talenten en enthousiasme, daar draait het om, niet om je geslacht, leeftijd, origine of beperking.
- Een boeiende en afwisselende job
- Bij een stabiel bedrijf dat bijdraagt aan een duurzame mobiliteit voor de samenleving
- Talrijke opleidings- en doorgroeimogelijkheden: jij bent ondernemer van je eigen carrière
- Veel flexibiliteit, zodat je zelf de balans tussen werk en privé kan bepalen
- Een aantrekkelijk loonpakket met verschillende aanvullende voordelen
- Gratis reizen met de trein in de België
Solliciteer online > Screening van je cv > We nemen contact met je op > Selectiegesprek > Welkom bij Infrabel!
De inschrijvingen worden afgesloten van zodra er voldoende kandidaturen zijn.
Heb je een beperking en kunnen redelijke aanpassingen je een vlotte sollicitatie ervaring garanderen? Laat het ons dan weten.
Infrabel bouwt, onderhoudt en vernieuwt de spoorweginfrastructuur in België. Met zo’n 10.000 medewerkers werken we aan een betrouwbaar en modern spoorwegnet: om de mobiliteitsbehoeften van onze samenleving mee te ontwikkelen en bij te dragen aan een duurzame samenleving.
Infrabel heeft verschillende werkzetels overal in België. Wij proberen rekening te houden met je woonplaats en de beschikbare functies.
De directie Information & Communication Technology is een van de 7 directies van Infrabel. Ze is verantwoordelijk voor het ontwerp, de levering, uitvoering, het beheer en de instandhouding van de Informatica- en Telecom-elementen die noodzakelijk zijn voor de optimale werking van het spoorwegnet.
Infrabel bouwt, onderhoudt en vernieuwt de spoorweginfrastructuur in België: sporen, wissels, bruggen, tunnels, overwegen en seinen. We sturen ook alle treinen aan die op ons spoornet rijden. 24 uur op 24 en 7 dagen op 7. Zo geraken dagelijks meer dan 600.000 reizigers en jaarlijks 50 miljoen ton goederen veilig op hun bestemming.
Meer infoVragen?
Guillaume Dehantschutter
+32252598 71guillaume.dehantschutter@infrabel.be