Word jij Digital Product Manager bij NMBS?

Als Digital product manager worden jouw verantwoordelijkheden:

  • Het verzamelen en analyseren van de noden van de klanten op digitale kanalen;
  • Op basis van jouw analyses, het voorstellen van evoluties met een positief en meetbaar effect voor de klant;
  • Op basis van jouw analyses, het definiëren van prioriteiten en de roadmap voor de komende evoluties binnen de NMBS apps;
  • Het zoeken en analyseren van nieuwe trends en technologieën die mogelijk bruikbaar zijn voor de NMBS apps;
  • Het samenwerken met interne en externe partners om je objectieven te verwezenlijken;
  • Het leiden van verschillende projecten gebonden aan customer experience in een complexe omgeving met een veelvoud aan stakeholders: reizigerstellingen, NMBS website, enz…;
  • Het maken en plannen van commerciële campagnes “push notification”  in de NMBS apps.

Jobnews 743 H-HR 2019.

Je beantwoordt aan het bovenvermelde profiel en beschikt over de vereiste competenties om de beschreven taken goed uit te voeren.

Externe kandidaten:

  • Je beschikt over een masterdiploma en hebt minstens 4 jaar ervaring in project management waarbij de Agile methode jou niet onbekend is.
  • Indien je jouw diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheids-attest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIV-Vlaanderen) om deel te kunnen nemen aan de selectie.

Referentiegraad: adviseur.

Interne kandidaten:

Deze vacature geeft ook toegang aan kandidaten die personeelslid zijn van de Belgische spoorwegen die:

  • Houder zijn van een graad van rang 3
  • EN 4 jaar ervaring hebben in project management waarbij de Agile methode jou niet onbekend is.

Referentiegraad: adviseur of afdelingssecretaris.

Het spreekt voor zich dat je voor deze functie over een aantal basisvaardigheden moet beschikken. Volgende competenties willen we er specifiek uitlichten: 

Technische competenties

  • Je hebt een eerste ervaring in een “mobile first” omgeving
  • Je hebt een eerste ervaring in het verzamelen, analyseren en integreren van customer feedback.
  • Je hebt een eerste ervaring met Google Analytics en/of Firebase Analytics.
  • Je bent op de hoogte van de laatste trends en de best practices in de wereld van de apps en in de digitale wereld in het algemeen.
  • Je hebt een goed begrip van het Frans.
  • Je bent communicatief (zowel mondelings als schriftelijk).

Gedragscompetenties

  • Professioneel, Respect, Ondernemerschap en Samenwerken.
  • De klant staat centraal in al jouw beslissingen.
  • Je bent resultaatgericht.
  • Je werkt georganiseerd en nauwkeurig.
  • Je bent een teamplayer die tegelijk over een dosis autonomie beschikt.
  • Je neemt initiatieven.
  • Flexibiliteit is een van jouw sterkten!
  • Een interessante job met heel wat uitdagingen binnen een jong en zeer gemotiveerd team.
  • Een grondige opleiding en permanente begeleiding. Een voltijds contract voor onbepaalde duur, met een aantrekkelijk salaris aangevuld met heel wat extralegale voordelen waaronder aan treinabonnement voor het hele Belgische spoorwegnet.

1.     Indien je geïnteresseerd bent in deze job, stuur je kandidatuur (CV en motivatiebrief) via de site: www.nmbs.be/jobs.

2.   Als je CV en motivatiebrief beantwoorden aan het profiel, word je opgebeld voor een korte telefonische screening.

3.   Daarna word je uitgenodigd voor een individueel gesprek waarin je kennis, ervaring en competenties evenals je motivatie m.b.t. de functie geëvalueerd worden.

De inschrijvingen worden afgesloten van zodra er voldoende kandidaturen zijn.

De directie Marketing & Sales heeft als hoofdopdracht de klant centraal te stellen, de omzet te ontwikkelen en NMBS voor te bereiden op een vrijgemaakte markt.

Onder haar strategische doelstellingen heeft de directie Marketing & Sales de ambitie om het potentieel van de nieuwe technologieën optimaal te laten renderen teneinde de dienstverlening aan de klanten te verbeteren, innoverende diensten te creëren en de interne efficiëntie verder te doen toenemen.

Ook goesting in deze uitdaging?

Wij op zoek naar een Digital product manager die het ‘Digital Experience Team wil komen versterken!

Binnen dit team ben jij verantwoordelijk voor de end-to-end customer experience van de mobiele apps. Om dit te verwezenlijken je zal dienen samen te werken met verschillende partners zowel intern als extern.

NMBS is de belangrijkste spoorweguitbater in België. Ze doet reizigerstreinen rijden, onderhoudt en vernieuwt treinmaterieel en is verantwoordelijk voor de stationsinfrastructuur.

Meer info

Vragen?

Valerie Geeraerts
Over de selectieprocedure

Valerie Geeraerts

+3225252807
valerie.geeraerts@hr-rail.be
Gregory  Wuurman
Over de inhoud van de job

Gregory Wuurman

+32491997824
gregory.wuurman@belgiantrain.be

Bereid je goed voor

Download de vacature (1,1 MB)